top of page
קקטוס מטבח מקומי

תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש באתר "קקטוס - מטבח מקומי"

מבוא ותנאים כלליים

  1. האמור בתקנון זה מופנה לנשים וגברים כאחד, ומנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד.

  2. באתר זה ניתן להתרשם ולבצע הזמנות ממוצרי קקטוס - מטבח מקומי, המופעל ע"י הבעלים גיל קסנר אבידן, ח.פ/ע.מ 032214231 (להלן: "האתר" ו/או "קקטוס - מטבח מקומי").

  3. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.

  4. השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאי השימוש באתר, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, וזאת ללא כל הגבלה או הסתייגות. תנאים אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין קקטוס - מטבח מקומי, ולכן יש לקרוא אותם בעיון.

  5. השימוש באתר ובדיקת המוצרים אינם מחייבים רישום, אך שליחת בקשת הזמנה מותנית במילוי פרטי קשר מלאים ליצירת קשר.

  6. כחלק מההסכמה לתנאי השימוש באתר, ניתנת גם הסכמה לקבלת דיוור ותכנים שיווקיים, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל אחד אמצעי התקשורת שמסר הלקוח, כל עוד לא ביקש להפסיק שירות זה. הסכמה זו ניתנת לאתר ומפעיליו בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. הלקוח יוכל בכל עת לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור באמצעות הודעה חוזרת או פנייה ישירה לעסק.

  7. השימוש באתר הינו ליחידים בלבד ולא לרכישות סיטונאיות (אלא אם תואם אחרת מראש). קקטוס - מטבח מקומי זכאית שלא לאשר או לבטל בקשת הזמנה של לקוח אשר אינו עומד בתנאי השימוש באתר, או מכל סיבה אחרת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וזאת מבלי שתהא חובה למסור הודעה מוקדמת או נימוק לכך.

  8. חל איסור על מכירת המזון הנרכש מקקטוס - מטבח מקומי לגורם שלישי כלשהו. קקטוס - מטבח מקומי לא תהא אחראית לטיב או איכות המזון במידה שיימכר לצד שלישי.

  9. רכישת מוצרים אלכוהוליים (ככל שישנם באתר) מותרת אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה. בעת שליחת הזמנה הכוללת מוצרים אלכוהוליים, הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בגיר ורשאי לרכוש מוצרים אלה.

  10. על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בעיר נתניה תהא סמכות השיפוט הייחודית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר.

תהליך ההזמנה, תשלום ואספקה

כללי ומודל הפעילות

  1. מודל פעילות האתר: האתר אינו מאפשר רכישה ישירה אונליין ואינו גובה תשלום אוטומטי. פעולת שליחת ההזמנה באתר מהווה בקשת הזמנה בלבד. לאחר שליחת הטופס, נציג מטעם קקטוס - מטבח מקומי ייצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך אישור פרטי ההזמנה, זמינות המלאי, תיאום מועד האספקה וביצוע החיוב הכספי בפועל (באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום מוסכם אחר). הזמנה תיחשב כמאושרת ומחייבת רק לאחר השלמת השיחה הטלפונית והסדרת התשלום.

  2. כל בקשת הזמנה כפופה תמיד למלאי הקיים במטבח בעת מתן השירות.
     

  • הזמנות שוטפות מהמעדנייה 
    חלון זמני ההזמנה מהמעדנייה: בקשות הזמנה מהמעדנייה יש לבצע בין הימים א' עד ה' עד השעה 10:00 בבוקר.

  1. איסוף עצמי: האיסוף מתבצע בימי שישי ממקום העסק במושב נורדיה. מינימום ההזמנה מהמעדנייה לאיסוף עצמי הינו 150 ש"ח.

  2. משלוחים מהמעדנייה: מינימום ההזמנה מהמעדנייה עבור קבלת משלוח הינו 280 ש"ח.

  3. אזורי המשלוח של המעדנייה: השירות ניתן בטווח האזורים הבא: עד מכמורת שבצפון, בת חפר שבמזרח, צומת בני דרור שבדרום ומה שביניהם.

  4. עלות המשלוח: עלות המשלוח משתנה ואינה קבועה – היא נקבעת בהתאם לאזור האספקה המדויק וגודל ההזמנה, ואי לכך תיקבע סופית מול הלקוח במעמד שיחת אישור ההזמנה הטלפונית.

  • הזמנות למפגשים ושמחות (פרטי): יש לבצע את בקשת ההזמנה באתר בין 7 עד 12 ימים לפני מועד האירוע. המשלוח יגיע ארוז, אסתטי ומוכן עד לבית הלקוח (בתיאום טלפוני מראש).

  • הזמנות עבור קונספט לעסקים: יש לבצע את בקשת ההזמנה באתר בין 7 עד 12 ימים לפני מועד האירוע. המשלוח יגיע ארוז ומותאם עד לבית העסק (בתיאום טלפוני מראש).

מדיניות ביטול הזמנות

במקרה של ביטול הזמנה מאושרת על ידי הלקוח, מדיניות החיובים וההחזרים תהיה כדלקמן:

  • ביטול עד 5 ימים לפני מועד האירוע/האספקה: יינתן ללקוח החזר כספי מלא.

  • ביטול פחות מ-5 ימים לפני מועד האירוע/האספקה: הלקוח יחויב בדמי ביטול בגובה של 30% מעלות ההזמנה הכוללת.

  • ביטול פחות מ-3 ימים לפני מועד האירוע/האספקה: הלקוח יחויב בחיוב מלא של 100% מעלות ההזמנה הכוללת ולא יינתן החזר.על מנת לבצע ביטול או שינוי של הזמנה, יש לפנות אל קקטוס - מטבח מקומי באופן ישיר באמצעות דואר אלקטרוני (מייל) או בשיחה טלפונית בלבד. לא יתקבלו הודעות ביטול באמצעים אחרים.

קבלת המשלוח

הלקוח (או מי מטעמו) נדרש להיות נוכח בכתובת בעת קבלת המשלוח. ככל שלא יהיה נוכח, והלקוח ביקש להשאיר את המשלוח בפתח הדלת או אצל צד ג', האחריות הבלעדית על טריות, איכות ובטיחות המזון, כמו גם על הימצאותו של המשלוח, תחול על הלקוח בלבד.

קניין רוחני ואחריות

האתר והתוכן המופיע בו מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל. על המשתמש נאסר לבצע כל צילום, העתקה, פרסום, שכפול, או שימוש מסחרי בתכנים, בתפריטים או בתמונות ללא קבלת אישור מפורש בכתב מקקטוס - מטבח מקומי.

 

קקטוס - מטבח מקומי אינה מתחייבת להפעיל את האתר במתכונתו הקיימת לפרק זמן קבוע. הפרעות זמניות בפעילות השוטפת של האתר לצורך עדכונים או בשל תקלות טכנולוגיות צד ג', לא יהוו עילה לכל תביעה או טענה.

מדיניות פרטיות
  1. שליחת טופס בקשת ההזמנה דורשת מסירת מידע אישי (שם מלא, טלפון, כתובת, דוא"ל). נתונים אלה יישמרו במאגר המידע של העסק בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.

  2. מסירת הנתונים אינה מחויבת על פי חוק, אולם ללא מסירת פרטי החובה, לא ניתן יהיה ליצור קשר עם הלקוח ולהשלים את ההזמנה.

  3. המידע ישמש לצורך יצירת קשר, תיאום המשלוח/איסוף, ביצוע החיוב, ושליחת עדכונים ותכנים שיווקיים (בכפוף לזכות הלקוח להסיר עצמו בכל עת).

  4. קקטוס - מטבח מקומי נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים לשמירה על הפרטים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית שאינה בשליטתה.

  5. קקטוס - מטבח מקומי רשאית לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

Go
bottom of page